Concluir o assistente da Meta para ativar o WhatsApp

Depois que você clica em Conecte-se com WhatsApp Business no Vizus Chat, abre uma janela da própria Meta pedindo seu login do Facebook. A partir daí quem conduz é a Meta; a equipe da Vizus acompanha na chamada e diz o que marcar. São cinco telas. Este artigo cobre as quatro primeiras; a última muda conforme o número e está em Conectar o número.

Antes de começar

• Você já abriu o assistente pelo Vizus Chat. Se não, veja Escolher o provedor certo.
• Tenha o login do Facebook do administrador do negócio e o número que vai atender.

Vídeo em produçãoPercorrer o assistente da Meta 90 s

Vídeo: Percorrer o assistente da Meta

Demo interativa em produçãoAssistente da Meta, tela a telaVocê vai poder clicar pela tela, no seu ritmo, sem mexer na sua conta.

Demo interativa: Assistente da Meta, tela a tela

Passo a passo

1. Autorize a conexão. Entre com o login do Facebook e confirme que quer conectar sua conta.

   Tela de autorização: aqui você confirma que quer conectar sua conta.

   Por que aparece “Ai Focus Company”?

   É o nome atual do app de conexão do Vizus Chat na Meta, que está sendo renomeado para Vizus. Pode seguir normalmente: é a Vizus.

2. Informe o número. Confira o país no seletor (BR +55) e digite o número completo com DDD.

   Cadastro do número. Confira o país (BR +55) e o DDD.

3. Confira os dados da conta que a Meta mostra e siga.

   Conferência dos dados antes de seguir.

4. Compartilhe os ativos. Escolha o portfólio empresarial da sua empresa e siga. É este passo que concede o acesso ao Vizus Chat automaticamente.

   Seleção do portfólio empresarial. É este passo que concede o acesso automaticamente.

5. Conclua a conexão do número. O caminho muda conforme o número já tenha ou não WhatsApp Business no celular: siga Conectar o número.

Atenção ao DDI e ao nome de exibição

Confira o país no seletor (BR +55) e o número completo com DDD. O nome que aparece acima do campo é o nome de exibição: é o que seu cliente vê no topo da conversa. A aprovação desse nome pela Meta acontece dentro do próprio processo; não sobra passo para você.

É no passo 4 que o acesso é concedido

Escolher o portfólio empresarial substitui toda a configuração manual de parceria e permissão. É por isso que a ativação é rápida.

Deu errado?

• O número foi cadastrado com o país errado. Volte no seletor antes de avançar; o número precisa estar como BR +55 e com DDD.
• Não aparece nenhum portfólio para escolher. A empresa ainda não tem Gerenciador de Negócios, e o próprio assistente oferece criar um. Na dúvida, pergunte à equipe da Vizus na chamada.

Próximos passos

• Conectar o número: coexistência ou cadastro novo