Preparar a ativação do WhatsApp na API Oficial
O que deixar pronto antes de ativar seu número na API Oficial da Meta, para a ativação não travar no meio.
- Tempo
- ~5 min de preparação
- Quem faz
- Você (administrador do negócio no Facebook)
- Telas conferidas em
- ago/2026
A ativação do WhatsApp no Vizus Chat acontece dentro de um assistente da própria Meta, que abre a partir do Vizus Chat. Ele cria sua conta do WhatsApp Business e já libera os acessos que o Vizus Chat precisa: você não configura permissão nenhuma na mão. A ativação inteira leva cerca de 20 minutos e é feita com a equipe da Vizus acompanhando na chamada.
Este artigo cobre só a preparação. Os passos da ativação estão nos artigos seguintes.
Para quem é
Seção intitulada “Para quem é”Para quem vai ativar um número de WhatsApp na API Oficial da Meta dentro do Vizus Chat. É o único modo de conexão que permite o rastreamento de anúncios ponta a ponta (saber de qual anúncio veio cada venda).
O que deixar pronto
Seção intitulada “O que deixar pronto”São as três coisas que costumam travar a ativação no meio:
- Login do Facebook do usuário que administra o negócio da empresa. Se a empresa ainda não tem um Gerenciador de Negócios (portfólio empresarial), o próprio assistente da Meta cria.
- O número de telefone que vai atender. Se ele ainda não tiver WhatsApp Business instalado, precisa poder receber SMS ou ligação: a Meta manda um código de verificação. Número fixo funciona, desde que alguém atenda a ligação.
- Um cartão de crédito válido. Ele só entra no fim, mas sem ele a operação fica pela metade: a Meta recusa toda mensagem que a empresa inicia. Veja Cadastrar a forma de pagamento na Meta.
O que a Vizus não pede
Seção intitulada “O que a Vizus não pede”- Sua senha. Em nenhum momento. Você digita seu login na janela da própria Meta, não numa tela da Vizus.
- Acesso ao seu WhatsApp pessoal ou a qualquer número que não seja o do atendimento.
- Compromisso permanente. Você remove o acesso da Vizus quando quiser, sem precisar falar com ninguém. Veja Remover o acesso da Vizus à sua conta Meta.
Deu errado?
Seção intitulada “Deu errado?”- Não sei quem é o administrador do negócio no Facebook. Descubra antes da chamada: sem esse login o assistente não avança.
- O número não recebe SMS nem ligação. Sem o código de verificação não é possível cadastrar um número novo. Use outro número ou fale com a Vizus.