Primeiros passos no Vizus Chat
As quatro tarefas para começar a atender e vender pelo Vizus Chat, na ordem certa.
- Tempo
- ~1 hora no total
- Quem faz
- Administrador da conta
Para começar a atender e vender pelo Vizus Chat, faça estas quatro tarefas nesta ordem. Cada item leva ao artigo que ensina o passo a passo. O progresso fica salvo neste navegador.
Vídeo em produçãoDo zero à primeira conversa respondida 90 s
Primeiros passos
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Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Conectar o WhatsApp. A ativação é feita pelo assistente da Meta, com a Vizus acompanhando na chamada, e leva cerca de 20 minutos. Comece por Preparar a ativação do WhatsApp.
- Convidar a equipe. Adicione as pessoas que vão atender e dê acesso à caixa de entrada do WhatsApp. Veja Convidar uma pessoa da equipe e, para escolher o perfil de cada um, Entender perfis e permissões. Se a equipe tem áreas diferentes, organize em times.
- Criar o funil. Em CRM → engrenagem → Gerenciar Funil, crie o funil a partir de um modelo e ajuste as etapas ao seu processo. Se a Vizus já configurou o funil na implantação, pule este passo. Veja Criar o funil de vendas e combine quem move os cards todo dia.
- Responder a primeira conversa. Abra a caixa de entrada, atribua a conversa, responda e coloque o cliente no funil. Veja Conhecer a caixa de entrada, Atribuir uma conversa e Criar uma negociação.
Deu errado?
Seção intitulada “Deu errado?”- Travou na ativação do WhatsApp. Confira se tem o login do administrador do negócio no Facebook, o número que vai atender e um cartão válido.
- Um colega não vê as conversas. Ele precisa ter acesso à caixa de entrada do WhatsApp. Veja o passo 6 de Convidar uma pessoa da equipe.
- Não encontro a engrenagem do funil. Só administradores criam funis. Veja Entender perfis e permissões.