Criar o app da empresa na Meta para gerar o token do Vizus Chat

A Meta só entrega token por meio de um app. Por isso o primeiro passo é criar um app em nome da sua empresa, ligado ao seu portfólio empresarial. Ele nasce vazio, sem nenhuma permissão: as permissões exatas que o Vizus Chat usa são escolhidas só na hora de gerar o token, no usuário do sistema. Assim o app não ganha nenhum acesso além do necessário. Você não precisa publicar esse app nem mandar para análise da Meta, porque ele só acessa os dados da sua própria empresa.

Antes de começar

• Entre com o Facebook de quem tem acesso total ao portfólio empresarial.
• Se for o seu primeiro app, a Meta pede para você se registrar como desenvolvedor em developers.facebook.com. O cadastro é rápido e gratuito.
• Veja a visão geral em Preparar sua conta da Meta.

Não mexa no WhatsApp neste app

Seu WhatsApp já está conectado ao Vizus Chat pelo app de conexão da Vizus (hoje ele aparece como “AI Focus Company” e está mudando para “Vizus”). Neste app novo, não adicione o produto WhatsApp, não configure webhook e não adicione número de telefone. Um segundo app ligado à mesma conta do WhatsApp pode desviar o recebimento das mensagens: o Vizus Chat continua enviando, mas para de receber, e nenhum erro aparece.

Passo a passo

1. Acesse developers.facebook.com/apps e clique em Criar aplicativo.

   Em Meus apps, o botão Criar aplicativo fica no canto superior direito.

2. Detalhes do app. Dê um nome que deixe claro para que ele serve, por exemplo Vizus Chat - Sua Empresa, informe um e-mail de contato e clique em Avançar.

3. Casos de uso. Em Filtrar por, escolha Outros. Role até Procurando outra coisa?, marque Outro e clique em Avançar. Não marque nenhum outro caso de uso.

   Filtro Outros e a opção Outro: o app é criado sem nenhuma permissão, recurso ou produto.

   A Meta avisa que a opção “Outro” vai sair

   Ao lado de Outro aparece o aviso “This option is going away soon”. Enquanto ela existir, use este caminho. Se ela não aparecer mais para você, fale com o suporte da Vizus antes de escolher outro caso de uso: vamos atualizar este passo a passo.

4. Tipo de aplicativo. Escolha Empresa e clique em Avançar. A Meta avisa que o tipo não pode ser trocado depois.

   O tipo Empresa é o que permite gerar token pelo usuário do sistema do seu portfólio.

5. Detalhes. Confira o nome e o e-mail e, no campo do portfólio, escolha o portfólio empresarial da sua empresa, o mesmo onde estão a conta de anúncios e a conta do WhatsApp. Conclua a criação.

6. Pronto. Não adicione produtos nem permissões no painel do app. Para conferir, ele aparece no seu portfólio em Configurações do negócio → Contas → Apps.

O app fica em modo de desenvolvimento, e tudo bem

Como ele só acessa dados da sua própria empresa, não precisa ser publicado nem passar pela Análise do App. As permissões são escolhidas no token, no passo Gerar o token.

Deu errado?

• A Meta diz que você atingiu o limite de apps. Cada pessoa pode administrar até 15 apps que não estejam ligados a um portfólio verificado. Remova apps antigos que você não usa mais, ou peça a outra pessoa com acesso total ao portfólio para criar o app.
• Seu portfólio não aparece para escolher. Você não tem acesso total a ele. Peça a quem administra o portfólio.
• Escolhi “Consumidor” em vez de “Empresa”. O tipo não muda depois. Crie outro app, desta vez do tipo Empresa, e apague o errado.
• Adicionei o produto WhatsApp, webhook ou número neste app sem querer. Pare por aqui e fale com o suporte da Vizus antes de seguir, para conferirmos se o recebimento das mensagens continua normal.

Próximos passos

• Criar o usuário do sistema e atribuir os ativos