Ativar o compartilhamento de dados do WhatsApp na campanha

Ligar, na campanha de clique para o WhatsApp, o compartilhamento de dados de anúncios e a meta de compras por mensagens, para a Meta otimizar com as vendas que o Vizus Chat devolve.

Tempo: ~5 min
Quem faz: Quem cria as campanhas no Gerenciador de Anúncios
Telas conferidas em: out/2026

O Vizus Chat devolve à Meta as vendas que acontecem nas conversas. Para a campanha usar essas vendas, duas coisas precisam estar ligadas no conjunto de anúncios: o compartilhamento de dados de anúncios do WhatsApp e uma meta de desempenho de compras por mensagens. Sem isso, a Meta continua otimizando só para abrir conversas, e não para vender.

Antes de começar

O Vizus Chat já está enviando as vendas à Meta. Veja Conectar o Meta Ads no Vizus Chat.
A campanha é de clique para o WhatsApp, com o seu número de atendimento como destino.

Passo a passo

No Gerenciador de Anúncios, abra a campanha e entre no conjunto de anúncios, em Editar.
No destino WhatsApp, confira o número escolhido e a linha Compartilhamento de dados de anúncios. Ela precisa estar Ativado. Se não estiver, clique em Gerenciar e ative.

O compartilhamento fica logo abaixo do número do WhatsApp escolhido para o anúncio.
Em Meta de desempenho, escolha Maximizar o número de compras por meio de mensagens. A própria Meta costuma recomendar essa troca no quadro Pontuação da campanha.

Com essa meta, a Meta mostra os anúncios para quem tem mais chance de comprar pela conversa.
Salve e publique as alterações.

Opcional: mensagens de marketing

Se você também envia mensagens de marketing pelo WhatsApp, ligue o compartilhamento na conta do WhatsApp: em Configurações do negócio → Contas → Contas do WhatsApp, escolha a conta e, em Privacidade e compartilhamento de dados, ative Otimize suas mensagens de marketing compartilhando a atividade do evento com a Meta.

Fica no fim da página da conta do WhatsApp, acima de Configurações de pagamento.

Deu errado?

Não aparece a linha “Compartilhamento de dados de anúncios”. O destino do anúncio não é o WhatsApp, ou o número não está ligado à Página. Confira o destino e o número escolhido.
A meta “Maximizar o número de compras por meio de mensagens” não aparece. Falta histórico de compras enviadas (veja o aviso acima) ou o objetivo da campanha não é de vendas.
Ativei e os números não mudaram. A Meta leva alguns dias para aprender com as vendas novas. Confira também se as vendas estão chegando em Ler o relatório de Meta Ads.